1) بهداشت فردی: به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، لباس های ورزشی پس از باز شدن بسته بندی و استفاده، قابل تعویض یا مرجوعی نمیباشند.

2) سایز محصول: در صورتی که محصول خریداری شده به دلیل سایز نامناسب باشد، متاسفانه امکان بازگشت یا تعویض آن وجود ندارد.
لطفا قبل از خرید، جدول راهنمای اندازه درج شده در هر محصول را مطالعه فرمائید.

3) کیفیت محصول: تمامی محصولات قبل از ارسال توسط تیم بسته بندی بررسی می‌شوند، اما در صورت وجود هرگونه نقص (پاره بودن،لکه،زدگی) در محصول، لطفاً حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت کالا، با ما تماس بگیرید.

4) مدت زمان مرجوعی: درخواست‌های مرجوعی باید حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت کالا ثبت شوند.

5) شرایط بسته بندی: توجه داشته باشید برای مرجوعی به هیچ عنوان لیبل را از کار جدا نکنید چون محصولات باید در شرایط اولیه و با لیبل و اتکت اصلی به ما بازگردانده شوند.
چنانچه لیبل جدا شود و یا بیش از زمان معین شده اقدام شود از پذیرش مرجوعی شما معذور هستیم.

6) ارسال کالا: در صورتی که کالا دچار ایراد بود هزینه عودت کالا برعهده فروشگاه لاونت میباشد، بنابراین پس از ارسال کالا از طریق اداره پست عکس برگه پستی را از طریق شماره های پشتیبانی برای ما ارسال کنید.در صورت عدم داشتن فاکتور پستی، امکان عودت هزینه ارسال وجود نخواهد داشت.
توجه:محصولات فقط از طریق شرکت پست ایران باید به آدرس ما ارسال شوند.

7) مطابقت نداشتن: تمامی محصولات با نور طبیعی عکاسی شده اند و امکان تغییر طیف رنگ تا 10درصد امکان پذیر است.لطفا تمامی اسلاید عکس های محصول را مشاهده فرمائید و در صورت شک و تردید با کارشناسان فروش ما از طریق چت آنلاین یا دایرکت اینستاگرام مشاوره بگیرید.

8) نکته: در صورت مرجوعی اگر محصول مورد نظر موجودی آن اتمام رسیده بود، مشتری میتواند آن را با محصول جدید جایگزین کند و محصول جدیدی را انتخاب کند.

9) محصولات تخفیفی: محصولات خریداری شده در جشنواره با تخفیف یا حراجی، به هیچ عنوان قابل مرجوعی نمیباشند.

10) آدرس و اطلاعات مشتری: مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات بسته به عهده مشتری است.لطفا آدرس و اطلاعات را بصورت کامل وارد کنید و در صورت ناقص بودن آدرس و اطلاعات ، بسته شما از سمت اداره پست به ما برگشت خورده و هزینه ارسال مجدد بر عهده کاربر است.نهایت زمان انجام تغییرات ( تعویض ، کنسل ، اضافه کردن محصول به سفارش و تغییر آدرس ) 5 ساعت است .

توجه داشته باشید مهم ترین شرط برای بازگشت کالا، سالم و تمیز بودن محصول و عدم وجود بوی نامطبوع است.