سؤالات متداول مشتریان محترم لاونت مردانه
چطور سفارشم رو پیگیری کنم؟

کد مرسوله تمامی سفارشات بعد از ارسال برای تلفن همراه شما از طریق sms ارسال میشوند.اما به هر دلیلی دریافت نکردید،میتوانید وارد صفحه پیگیری سفارشات شوید و کد مرسوله خود را یادداشت و از طریق سایت اداره پست پیگیری کنید. 

سفارشم چند روزه به دستم میرسه؟

از ثبت نهایی سفارش تا تحویل کالا به شرکت پست، تا دو روز کاری زمان خواهد برد و زمان تحویل آن از اداره پست به گیرنده بسته به شهر مورد نظر و فاصله آن تا مرکز متغیر خواهد بود.اما معمولا بین 2 تا 5 روز کاری انجام خواهد شد.

چطوری سایزمو انتخاب کنم؟

تیم ما برای هر محصول جدول راهنمای اندازه خودشو تعریف کرده.کافیه روی دکمه راهنمای اندازه کلیک کنی تا سایز ها رو با اندازه بدنت خودت مطابقت بدی.

میتونم لباسم رو تعویض کنم؟

به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، لباس های ورزشی پس از باز شدن بسته بندی و استفاده، قابل تعویض یا مرجوعی نمیباشند.لطفا با دقت جدول راهنمای اندازه محصول را مطالعه فرمائید.

برای مرجوع کردن محصول چکار کنم؟

لطفا وارد صفحه مرجوعی شوید و مراحل را با دقت طی کنید.

چجوری به سایت شما اعتماد کنم؟

سایت فروشگاه اینترنتی لاونت دارای نماد تجارت الکترونیکی اینماد میباشد.مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، با اعطای نماد تجارت الکترونیکی هویت صاحب و محل فعالیت کسب و کارهای اینترنتی را احراز می‌نماید. دارنده نماد ، تحت نظارت دستگاه های مسئول، ملزم به رعایت قوانین و مقررات میباشد.

امکان خرید حضوری هم دارید؟

نه متاسفانه امکان خرید حضوری نداریم و تمامی خدمات بصورت آنلاین از طریق سایت و اینستاگرام لاونت در اختیار شماست.

آیا در تمام شبانه روز، می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

سایت فروشگاه لباس ورزشی لاونت همواره در حال به روزرسانی است و در تمام ساعات شبانه روز و روزهای عادی و تعطیل ثبت سفارش امکان پذیر است.

نحوه پرداخت مبالغ سفارشات در سایت چجوریه؟

زمانیکه سبد خرید را تکمیل کردید در مرحله پایانی گزینه “تسویه حساب” را انتخاب میکتید وارد درگاه پرداخت میشوید که در این قسمت باید اطلاعات کارت بانکی که می خواهید با آن پرداخت کنید و رمز دوم فعال دارد را وارد کنید که در ابتدا شماره کارت و بعد cvv2 و بعد تاریخ انقضا را وارد میکنید و در آخر کد امنیتی را وارد می کنید و گزینه در خواست رمز پویا را انتخاب می‌کنید و طی چند ثانیه رمز دوم از طرف بانک به گوشی شما پیامک می شود و آن را در قسمت درج رمز پویا وارد کرده و گزینه پرداخت را می زنید،با پرداخت موفقیت آمیز در این مرحله یک پیامک از طرف فروشگاه لباس ورزشی لاونت برایتان ارسال می شود و سفارش شما جهت بسته بندی و ارسال در دستور کار قرار می‌گیرد.

پرداخت اینترنتی ناموفق بود ولی از حساب من پول کم شده، چکار کنم؟

در بعضی مواقع ممکن است در هنگام پرداخت شبکه با اختلالاتی مواجه شود و ارتباط با بانک قطع شده و پرداخت ناموفق شود. در این مواقع جای نگرانی نیست، در اینحالت معمولاً پول شما در حاسب‌های میانی بانک است و بانک مغاریت‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌دهد، اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.